8 (812) 677 6770
В корзине 0 товаров
на сумму 0 р.

Оплата и доставка

Способы оплаты

Способ доставки

Способ оплаты

Самовывоз из магазина «Эстеза»

  • Наличными при получении в магазинах «Эстеза».
  • Кредитной картой при получении в магазинах «Эстеза».
  • Банковский перевод.
  • Онлайн оплата пластиковой картой (через систему электронных платежей ASSIST)*.

Курьерская доставка по Санкт-Петребургу

  • Банковский перевод.
  • Онлайн оплата пластиковой картой (через систему электронных платежей ASSIST)*.

Доставка по России транспортной компанией «Деловые линии», «ПЭК» (услуга доставки оплачивается при получении): до терминала транспортной компании или до адреса получателя.

Сумма оплаты услуги доставки рассчитывается индивидуально исходя из пункта назначения.

  •  Банковский перевод.
  • Онлайн оплата (через систему электронных платежей ASSIST)*.
Вы можете оплатить свои заказы в режиме он-лайн через систему электронных платежей ASSIST кредитными картами (VISA, MasterCard).

*В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Безопасность передаваемой информации

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

Система
электронных платежей
Доставка по Санкт-Петербургу и области (в пределах КАД)

Стоимость доставки составляет 500 рублей.

Срок доставки обычно равен 1–3 дням с момента подтверждения заказа и зависит от габаритов и индивидуальных особенностей заказанных товаров. Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили свой заказ как можно быстрее!

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 11:00 до 20:00.

Возможность экспресс-доставки, доставки в выходные дни или другой временной интервал оговаривается при подтверждении заказа с операторами интернет-магазина.

Доставка производится до подъезда клиента. 

Доставка по Санкт-Петербургу и области далее 10 км от КАД рассчитывается индивидуально.
Доставка по России
Мы отправляем заказы курьерской службой более чем в 50 городов России прямо к вам домой или в офис. Оплата услуги доставки оплачивается при получении товара. Доставка осуществляется:
  1. до терминала транспортной компании в вашем городе или 
  2. до дверей вашей квартиры (офиса).

Отправка продукции происходит только на условии 100% предоплаты.

Стоимость заказа без стоимости услуг по его доставке рассчитывается автоматически при его оформлении. По согласованию с покупателем, выбор службы доставки и расчет ее стоимости, в соответствии с тарифами курьерских служб, осуществляется нашими консультантами во время подтверждения заказа.

По электронной почте вам будет выслан общий счет, который вы сможете оплатить наличными через Сбербанк или с помощью электронного платежа на нашем сайте (онлайн оплата временно не принимается). Заказ отправляется в курьерскую службу после поступления денежных средств на наш расчетный счет и при условии наличия товара на нашем складе (срок готовности заказа вам сообщит наш консультант).
Оформление заказа
Заказать товар вы можете следующими способами:
  1. Корзина в интернет-магазине esteza.ru.
  2. По телефону в Санкт-Петербурге (812) 677-73-55 или по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 333-677-0 (с пн по пт с 10.00 до 18.00).
  3. Через форму обратной связи на сайте.
  4. Онлайн-консультант на сайте.
Скидки
Зарегистрированные пользователи esteza.ru автоматически получают скидку 10% на большую часть ассортимента интернет-магазина обоев. Сумма скидки отображается в корзине и письме о подтверждении заказа. Если покупатель оформляет заказ на товар, которого на момент заказа нет в наличии, оператор интернет-магазина обязательно учтет скидку при уточнении сроков поставки и подтверждении заказа.
Купоны
В качестве бонуса вам может быть предоставлен купон на скидку. Купон - это символьный код, который следует ввести в вашей корзине при оформлении заказа:
discode.jpg
Купоны бывают:

- одноразовые,
- многоразовые,
- на одну позицию в заказе.

Купон дает право получения скидки от суммы заказа.
Детальную информацию о бонусах, которые можно ожидать от вашего купона, узнаете при получении или у оператора интернет-магазина.

Порядок и сроки возвратов товаров, приобретенных в интернет-магазине esteza.ru
  • Товар надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после передачи товара потребителю. Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
1. Сохранен товарный вид, в том числе идеальный первоначальный внешний вид изделия, сохранена полная комплектация, целостность упаковки, все потребительские свойства.
2. Отсутствуют следы эксплуатации товара и его использования.
3. Наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара у ООО «Эстеза» (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (обои по каталогу, фотообои на заказ, мозаичное панно, декоративная штукатурка).
  • Товар надлежащего качества
Потребитель имеет право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
1. Имеются в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара у ООО «Эстеза» (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
2. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 дней со дня покупки).
3. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара. Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые чеки на покупки и паспорта на обои!

Возврат товара осуществляется следующими способами:
  • самостоятельный возврат по месту нахождения магазина (г. Санкт-Петербруг, пр. Энгельса, д. 163, лит.А);
  • возврат транспортной компанией. В этом случае возврат товара продавцу осуществляется транспортной компанией. Для возврата товара покупателю необходимо связаться с продавцом по телефону 8 (800) 333-677-0 либо по адресу электронной почты order@esteza.ru. При возврате товара покупатель оплачивает  услуги обратной доставки до продавца за свой счет. 

Процедура возврата денежных средств

Возврат покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится наличным или безналичным платежом (в зависимости от того какое платежное средство было выбрано при оплате товара). В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту, оплата комиссии банка за данную операцию производится покупателем.

1. Если оплата товара произведена по безналичному расчету (банковский перевод, электронный платеж) возврат денежных средств осуществляется на основе письменного запроса на адрес order@esteza.ru. В письменном запросе необходимо указать следующую информацию:
Номер заказа в интернет-магазине esteza.ru
ФИО покупателя полностью
Номер расчетного счета
Наименование банка
Номер корреспондентского счета
ИНН получателя
БИК (если оплата была произведена через банковский перевод)

2. Если оплата заказа интернет-магазина произведена наличными средствами в кассе магазине «Эстеза» по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 163А, возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием причин возврата.
Возврат наличных денежных средств осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 163А, по рабочим дням (пн-пт с 10.00 до 20.00).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления на возврат.
Самовывоз
Предварительно сделав заказ на нашем сайте, вы можете сами забрать его из любого магазина "Эстеза". Стоимость самовывоза: бесплатно.

Срок доставки заказа со склада в салон обычно равен 1–2 дням с момента подтверждения заказа.

Прежде чем приехать за заказом, обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы успели его подготовить!

Наши магазины расположены по адресам: 

1. г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 163 А
Режим работы: с 10:00 до 20:00 без выходных дней.

2. г. Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, 41
Режим работы: с 10:00 до 21:00 без выходных дней.

3. г. Санкт-Петербург, пр. Ленинский, 140
Режим работы: с 10:00 до 21:00 без выходных дней.

4. г. Всеволожск, ш. Дорога Жизни, 8
Режим работы: с 10:00 до 21:00 без выходных дней.